Informații despre noi:

BSA EOOD

EIC: 202317713

Număr de TVA: BG202317713

Preocuparea noastră principală atunci când ne ocupăm de date personale

BSA Boulevard Boutique, k.k. Sunny Beach prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a oferi oaspeților săi servicii mai bune, de calitate mai bună și mai diverse. Având în vedere acest lucru, securitatea datelor este importantă pentru succesul afacerii noastre și pentru imaginea noastră publică ca hotel de primă clasă. De aceea ne străduim să vă protejăm datele prin aplicarea tuturor mijloacelor tehnice și organizatorice adecvate de care dispunem pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea neautorizată sau rău intenționată, pierderea sau ștergerea prematură a informațiilor.

Această „Politică de confidențialitate” își propune să vă explice cum și de ce prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Cum și de ce folosim datele dumneavoastră cu caracter personal

Pentru a îndeplini obligațiile legale și contractuale

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și alte date cu caracter personal pentru a îndeplini obligațiile care ne sunt atribuite în virtutea unui act juridic precum Legea Turismului

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și alte date cu caracter personal pentru a vă furniza pe deplin serviciile pe care le-ați solicitat și pe care doriți să le utilizați împreună cu noi, precum și pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dumneavoastră.

• Număr de securitate socială, nume, sex, cetățenie, adresă permanentă
• e-mail, scrisori, informații despre solicitările dvs. de depanare, reclamații, solicitări, reclamații;
• alte feedback pe care le primim de la tine;
• înregistrări video care sunt realizate pentru a îmbunătăți securitatea
• preferințele pentru serviciile pe care vi le oferim;

• informații despre cardul de credit sau de debit, numărul contului bancar sau alte informații bancare și de plată în legătură cu plățile efectuate către hotel

Alte informatii precum:

• datele furnizate prin intermediul site-ului hotelului;
• adresa IP atunci când vizitați site-ul nostru web;
• date demografice, informații despre gospodărie atunci când sunteți de acord să participați la sondajele noastre, extrageri de premii sau alte feedback pe care ni le furnizați în legătură cu serviciile utilizate;

Prelucrarea este efectuată în scopul:

• stabilirea identității clientului la check-in la hotel;
• gestionarea și îndeplinirea cererilor dumneavoastră de servicii;
• pregătirea și trimiterea unei facturi/facturii pentru serviciile pe care le utilizați la noi;
• pentru a vă oferi serviciul cuprinzător de care aveți nevoie, precum și pentru a încasa sumele datorate pentru serviciile utilizate;
• analiza istoricului clienților și pregătirea unui profil de utilizator în vederea stabilirii unei oferte potrivite pentru dvs.;
• să cerceteze și să analizeze utilizarea serviciilor noastre de către clienți, pe baza informațiilor anonime sau personalizate, pentru a identifica tendințele cheie, pentru a îmbunătăți înțelegerea comportamentului clienților noștri și pentru a colabora cu terți pentru a dezvolta noi servicii pentru clienții noștri;
• prelucrare de către un operator de date la încheierea unui contract, cesiune, raportare, acceptare, plată;

Cu acordul dumneavoastră

În unele cazuri, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai după acordul dumneavoastră prealabil scris. Consimțământul este o bază separată pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, iar scopul prelucrării este menționat în acesta și este acoperit de scopurile enumerate în această politică.

Consimțământul poate fi retras în orice moment. Retragerea consimțământului se va reflecta în oferta serviciilor relevante în furnizarea programelor relevante.

Avem un portofoliu mare de programe și servicii oferite. Atunci când ne dați consimțământul pentru prelucrarea datelor, acel consimțământ se aplică tuturor programelor și serviciilor pe care le utilizați.

Pentru a retrage consimțământul dat, trebuie doar să utilizați site-ul nostru sau pur și simplu datele noastre de contact.

Cui furnizăm datele dumneavoastră personale:

Prelucrăm datele dumneavoastră de identificare și alte date cu caracter personal pentru a ne conforma obligațiilor legale, cum ar fi:

• furnizarea de informații Comisiei pentru Protecția Consumatorului sau terților prevăzute în Legea privind protecția consumatorilor;
• furnizarea de informații către Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în legătură cu obligațiile prevăzute în cadrul normativ pentru protecția datelor cu caracter personal – Legea privind protecția datelor cu caracter personal, Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 etc.;
• obligațiile prevăzute de Legea contabilității și Codul de procedură fiscală-asigurări și alte acte juridice conexe, în legătură cu ținerea corectă și legală a contabilității;
• furnizarea de informații instanței și terților, în cadrul procedurilor în fața unei instanțe, în conformitate cu cerințele actelor juridice procedurale și de fond aplicabile procedurii;

Cum vă protejăm datele personale

Pentru a asigura o protecție adecvată a datelor companiei și clienților săi, implementăm toate măsurile organizatorice și tehnice necesare prevăzute în Legea privind protecția datelor cu caracter personal și în regulamentul de implementare a acesteia.

Compania a desemnat un responsabil cu protecția datelor care sprijină procesele de protecție și asigurare a securității datelor dumneavoastră.

În scopul securității maxime în prelucrarea, transferul și stocarea datelor dumneavoastră, este posibil să folosim mecanisme suplimentare de protecție precum criptarea, pseudonimizarea etc.

Când vă ștergem datele personale

De regulă, încetăm să mai folosim datele dumneavoastră cu caracter personal, în scopurile aferente relației contractuale, după încetarea contractului, dar nu le ștergem înainte de expirarea unui an de la încetarea contractului sau până la soluționarea definitivă. a tuturor obligațiilor financiare și expirarea obligațiilor statutare de stocare a datelor, cum ar fi obligațiile prevăzute de Legea contabilității pentru stocarea și prelucrarea datelor contabile (5 ani), expirarea termenelor de prescripție definite în Legea privind obligațiile și contractele pentru depunerea de reclamații (5 ani), obligații de a furniza informații instanței de judecată, autorităților competente ale statului etc. motivele prevăzute de legislația în vigoare (5 ani). Vă rugăm să rețineți că nu vom șterge sau anonimiza datele dumneavoastră cu caracter personal dacă este necesar pentru procedurile legale, administrative sau de reclamație aflate în fața noastră.

Datele dvs. pot fi, de asemenea, anonimizate. Anonimizarea este o alternativă la ștergerea datelor. La anonimizare, toate elementele/elementele de identificare personală care vă permit să fiți identificat sunt șterse ireversibil. Pentru datele anonimizate, nu există obligația legală de a le șterge, deoarece nu constituie date cu caracter personal.

Drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Dreptul la informare:

Aveți dreptul să solicitați:

• informații despre dacă sunt prelucrate date care vă privesc, informații despre scopurile acestei prelucrări, despre categoriile de date și despre destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le sunt dezvăluite datele;
• un mesaj într-o formă ușor de înțeles care conține datele dumneavoastră cu caracter personal care sunt în curs de prelucrare, precum și orice informații disponibile despre sursa acesteia;
• informații despre logica oricărei prelucrări automate a datelor cu caracter personal care vă privesc, cel puțin în cazul deciziilor automatizate.

Dreptul de corectare:

În cazul în care prelucrăm date incomplete sau greșite/eronate, aveți dreptul, în orice moment, să solicitați:

• pentru a șterge, corecta sau bloca datele dumneavoastră cu caracter personal, a căror prelucrare nu îndeplinește cerințele legii;
• să notifice terților cărora le-au fost dezvăluite datele cu caracter personal despre orice ștergere, corectare sau blocare, cu excepția cazurilor în care acest lucru este imposibil sau implică eforturi excesive.

Dreptul la ștergere/dreptul de a fi uitat/:

în orice moment aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal prelucrate de noi dacă:

• datele cu caracter personal nu sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate și prelucrate;
• retrageți-vă consimțământul și nu există alt temei legal pentru prelucrarea acestora;
• datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal

Dreptul de a obiecta:

În orice moment aveți dreptul la:

• obiecții la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă există un temei legal pentru aceasta; atunci când obiecția este justificată, datele personale ale persoanei în cauză nu mai pot fi prelucrate;
• obiecții la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct.

Dreptul la restricționarea prelucrării*:

Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal dacă:

• contestați acuratețea datelor, pentru perioada în care trebuie să verificăm exactitatea acestora; sau
• prelucrarea datelor este fără temei legal, dar în loc să le ștergeți, doriți prelucrarea lor limitată; sau
• nu mai avem nevoie de aceste date (pentru scopul specificat), dar aveți nevoie de ele pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale; sau
• ați formulat o obiecție la prelucrarea datelor, până la verificarea legalității motivelor operatorului.

Dreptul la portabilitatea datelor*:

Ne puteți cere să furnizăm datele personale pe care le-ați încredințat îngrijirii noastre într-un format electronic organizat, ordonat, structurat, general acceptat dacă:

• prelucrăm datele conform contractului și pe baza declarației de consimțământ care poate fi retrasă sau a unei obligații contractuale și
• prelucrarea se face automat

Dreptul de apel:

În cazul în care considerați că încălcăm reglementările aplicabile, vă rugăm să ne contactați pentru clarificări. Desigur, aveți dreptul de a depune o plângere la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal. După 25 mai 2018, veți putea depune și o plângere la o autoritate de reglementare din UE.

Actualizări și modificări ale politicii

Pentru a aplica cele mai recente măsuri de protecție și pentru a ne conforma legislației în vigoare, vom actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Vă invităm să revizuiți în mod regulat versiunea actuală a acestei Politici de confidențialitate, pentru a fi informat în mod constant despre modul în care ne îngrijim de protecția datelor cu caracter personal pe care le colectăm.