1. CONDIȚII DE REZERVARE

1.1. Rezervare pentru BSA Boulevard Boutique Hotel puteți face unul dintre următoarele moduri:

• scrie-ne pe e-mail: office@holidayparkhotel.bg
• sunați la telefon: +359 876 004 960
• bun venit la fața locului la hotel.

1.2. Odată ce am primit și procesat cererea dvs., vă vom contacta pentru a confirma disponibilitatea.

1.3. Veți primi o confirmare a rezervării efectuate pe e-mailul pe care l-ați specificat. Acesta descrie tipul și numărul de camere rezervate, data de check-in și check-out la hotel, numărul de adulți și copii specificat în cererea de rezervare, baza meselor și suma datorată.

1.4. La discreția hotelului, o sumă de până la 50 (cincizeci) % din suma totală a rezervării poate fi specificată ca depozit de garanție obligatoriu care trebuie plătit înainte de check-in. Așteptăm plata de la dvs. în termen de 10 (zece) zile lucrătoare de la trimiterea e-mailului nostru (cu excepția cazului în care părțile se acordă o altă perioadă). Restul sumei întregii rezervări, de ex plătim cu 7 zile înainte de sosire. Dacă doriți să anulați o rezervare pentru care a fost transferat un depozit de garanție, se aplică penalitățile descrise mai jos în condițiile de anulare.

1.5. În cazul în care se solicită un avans în avans, rezervarea dumneavoastră este valabilă, dar se consideră a fi CONFIRMATĂ în final după efectuarea plății specificate pentru cererea specifică și primirea confirmării plății primite prin e-mail.

1.6. Dacă plata nu se efectuează în perioada descrisă, hotelul își rezervă dreptul de a anula rezervarea.

2. TERMENI DE ANULARE

2.1. Vă puteți anula rezervarea în unul dintre următoarele moduri:

• scrie-ne pe e-mail: office@holidayparkhotel.bg

2.2. În cazul anulării unei rezervări confirmate cu până la 14 (zece) zile înainte de sosire, clientul nu datorează nicio penalitate, cu excepția cazului rezervărilor efectuate în cadrul pachetelor speciale de vacanță, în care sunt descrise suplimentar termenii de rezervări și anulări.

2.3. În cazul anulării rezervării cu 7 (șapte) zile înainte de sosire, datorați o penalizare în valoare de 50 (cincizeci) % din suma totală plătită ca avans.

2.4. În cazul anulării rezervării cu mai puțin de 72 (șaptezeci și două) de ore înainte de check-in sau în caz de neprezentare în ziua check-inului, suma plătită în avans pentru rezervarea dumneavoastră nu va fi rambursată, iar rezervarea va fi considerată anulată.

2.5. BSA Boulevard Boutique Hotel își rezervă dreptul de a anula o rezervare confirmată și plătită în caz de forță majoră și alte motive independente de voința hotelierului.

În aceste cazuri, hotelierul:

• Oferă clientului cazare pentru o altă perioadă, păstrând aceleași condiții și prețuri.
• Rambursează avansul plătit de client în termen de 30 (treizeci) de zile de la data primirii unei cereri scrise în acest sens din partea turistului, fără a plăti o penalitate acestuia.

3. CONDIȚII DE CAZARE

3.1. Orele de check-in și check-out:

• Check-in în fiecare zi după ora 14:00.
• Check-out până la ora 12:00.

3.2. În cazul în care camera este eliberată mai târziu, prima oră restante este supusă plății la rata de 10 (zece)% din noaptea de cazare, a doua oră restante la 50(cincizeci)% și a treia și mai multe ore la 100 (o sută). )%. Rezervările se fac până la miezul nopții în ziua respectivă a sosirii.

3.3. Animalele de companie nu sunt cazate.

3.4. Check-in-ul la hotel se face prin prezentarea documentelor personale care atestă identitatea oaspeților. Datele furnizate de dumneavoastră sunt protejate în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal și cu actele normative care reglementează protecția informațiilor și sunt prelucrate numai în legătură cu implementarea cerințelor stabilite din Legea turismului. Vă rugăm să vă familiarizați cu POLITICA DE PROTECȚIA DATELOR PERSONALE ALE CLIENȚILOR BSA LLC (secțiunea „Politica de confidențialitate”).

3.5 La check-in la hotel, dacă nu există nicio plată în avans ca depozit obligatoriu, valoarea sejurului rezervat se plătește 100% în ziua check-in-ului. In cazul scurtarii sejurului sau plecarii anticipate de la hotel, cuantumul serviciilor neprestate nu va fi rambursat.

4. METODE DE PLATA

4.1 Prin transfer bancar:

BANCĂ: Fibank

Numele destinatarului: BSA Ltd

BIC/Swift: FINVBGSF

IBAN EURO: BG08FINV91501017294951

IBAN BGN: BG33FINV91501017253664

4.2 Prin furnizarea detaliilor cardului de debit/credit către hotel.

5. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR

5.1. BSA Boulevard Boutique Hotel se obliga sa furnizeze clientului serviciile solicitate si achitate integral.

5.2. BSA Boulevard Boutique Hotel obligă sa nu modifice pretul serviciilor solicitate de client, cu exceptia cazurilor exceptionale cand acest lucru este justificat din punct de vedere economic.

5.3. BSA Boulevard Boutique Hotel nu este responsabil pentru daunele cauzate de acțiunile terților.nu este responsabil pentru daunele cauzate de acțiunile terților.

5.4. Toate reclamațiile legate de calitatea serviciilor plătite trebuie depuse de către client la fața locului la hotel pentru remedierea deficiențelor. Depunerea se face în scris.

5.5. Sumele pentru serviciile solicitate dar neutilizate în totalitate sau în parte din vina clientului nu sunt rambursabile.

5.6. Toate prețurile anunțate pe siteBSA Boulevard Boutique Hotel, precum si in mesajele de e-mail ale hotelului trimise clientului, sunt in leva bulgareasca cu TVA si taxa turistica incluse. În unele cazuri, acestea pot fi legate de alte oferte, promoții și condiții. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare despre ofertele noastre, echipa noastră vă stă la dispoziție.

5.7. Costurile pentru serviciile suplimentare nu sunt calculate automat în prețul final și trebuie plătite separat la hotel.

5.8. Hotelul nu este responsabil pentru obiectele pierdute, uitate sau furate din camere, depozitate în afara seifului personal în acestea, restaurante, zone comune precum și pentru daunele produse de terți.

5.9. Clientul își asumă responsabilitatea de a respecta normele general acceptate de bună conduită pe durata șederii sale la hotel. Toate costurile pentru daune materiale cauzate hotelului sunt datorate de client.

5.10. În camerele de BSA Boulevard Boutique Hotel NU este permis fumatul, conform legislatiei nationale. Prin urmare, în cazul nerespectării acestora, hotelul își rezervă dreptul de a impune, fără notificare prealabilă, o taxă în valoare de 150,00 BGN.

5.12. Clienții, folosind serviciile BSA Boulevard Boutique Hotel trebuie să fie major de vârstă conform legislației bulgare /peste 18 (optsprezece) ani/. Copiii sunt admiși numai dacă sunt însoțiți de părinți sau de alți reprezentanți legali. Clienții sunt obligați să nu-și lase copiii nesupravegheați pe teritoriul BSA Boulevard Boutique Hotel.

5.12. BSA Boulevard Boutique Hotel își rezervă dreptul de a modifica în orice moment informațiile de pe această pagină și Termenii și Condițiile Generale. Deși se depun toate eforturile pentru a oferi informații adevărate și exacte, acest lucru nu poate fi întotdeauna garantat.

5.13. Atunci când un client face o rezervare, se consideră că a citit și este de acord cu acești Termeni și Condiții Generale. Rezervările acceptate prin telefon, e-mail sau prin intermediul site-ului nostru web sunt considerate a fi o relație contractuală în curs de dezvoltare. Plata efectuata este considerata acceptare a Termenilor si Conditiilor Generale de cazare la hotel.

5.14. Pentru toate litigiile și problemele juridice nesoluționate prin acești Termeni și Condiții Generale și Politica de confidențialitate și care apar în legătură cu utilizarea site-ului www.boulevardhotel.bg , prevederile legale obligatorii în Republica Bulgaria sunt în vigoare.

5.15 Vă puteți întâlni cu prietenii și oaspeții în holul hotelului. Nu sunt permise în camerele oaspeților fără înregistrare și plată pe noapte.

5.16 Vă rugăm să lăsați obiectele de valoare și documentele în camera dumneavoastră sau într-un seif de la recepție. O cheie de cameră pierdută sau seif este taxată. Oaspetele este responsabil pentru obiectele lăsate nesupravegheate în cameră sau pe terenul hotelului.